Vásárlási és szállítási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Érvényes 2012. január 1-től.

Kérjük, hogy amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, úgy figyelmesen olvassa el a jelen Általános Szerződési Feltételeket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben annak valamennyi pontjával egyetért, azokat kötelező érvényűnek fogadja el magára nézve. A jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, a későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.

A Webáruház működésével, a megrendelés és szállítás folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén kérjük forduljon hozzánk bizalommal a megadott elérhetőségeken.

Cégadatok:

Cégnév: Bornyitó.hu Kft.

Székhely: 1163 Budapest, Fizika u. 3.

Adószám: 14418936-2-42

Cégjegyzékszám: Cg. 01-09-737131

Nyilvántartó cégbíróság: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság

Elektronikus elérhetőség: ugyfelszolgalat@bornyito.hu

Telefonos elérhetőség: +36 70 608-4697

A bornyito.hu az In Vino Veritas Borkereskedés kizárólagos online partnere.

Ügyfélszolgálat

In Vino Veritas Borkereskedés

1033 Budapest, III. Szőlőkert köz 2.

Nyitva tartás:

Hétfőtől péntekig 9.00 órától 17.00 óráig.

Szombaton és vasárnap zárva.

Tel.: +36 70 6084697

E-mail: ugyfelszolgalat@bornyito.hu

Viszonteladóknak: rendeles@borkereskedes.hu 

A Bornyitó.hu internetes áruház használata

Internetes áruházunkban, könnyen, gyorsan vásárolhatja meg az Ön által keresett terméket. A megjelenített termékeket kizárólag on-line rendelheti meg a webáruházban, házhoz szállítással vagy személyes átvétellel Budapesten. A kívánt terméket több keresési szempont szerint is keresheti. Lehetőség van a Borvidék, a Borászat, vagy egyszerűen a szabadszavas kereső segítségével a termékek közötti keresésre.

Ha megtalálta azt a terméket, amit meg szeretne megvásárolni, akkor a kívánt mennyiség megadásával és a „Megrendelem” gomb megnyomásával adhatja hozzá a kosarához az adott terméket az Ön által megadott mennyiségben.

Vásárláshoz regisztráció szükséges, a regisztráció után az alábbi adatokat kell megadnia:

1.      Szállítási és számlázási cím megadása

2.      Megrendeléssel kapcsolatos esetleges megjegyzés, észrevétel (pl. mikor kéri a szállítást, stb.) megadása

3.      Szolgáltatási feltételek elfogadása

4.      Szállítási mód kiválasztása

5.      Fizetési mód kiválasztása

6.      Rendelés megerősítése

A vásárlás során felmerülő probléma esetén kérjük írjon ügyfélszolgálatunknak az oldal jobb felső részében található „Ügyfélszolgálat” gombra kattintva, vagy keressen minket a +36 70 608-4697-es telefonszámon.

A regisztráció során csak valós, megfelelő formátumú adatok adhatóak meg. Amennyiben valaki a regisztráció során valótlannak tűnő adatokat ad meg, úgy azt a regisztrációt - egyszeri e-mailben történő kapcsolatfelvétel után - a Bornyito.hu jogosult törölni.

Megrendelés menete 

A vásárláshoz regisztráció szükséges. Ezt követően, e-mail cím és jelszó segítségével tud belépni a saját fiókjába. A vásárlást vagy a fiókba történő bejelentkezés után, vagy a megvásárolni kívánt termékek kiválasztása, kosárba helyezése után történő fiókba lépés után tudja megkezdeni.

1. Válassza ki a megvásárolni kívánt termékeket és helyezze őket a kosarába.

2. A kosárban a Megrendelem gombra kattintva, vagy a fiókba belépve válassza ki, vagy állítsa be a szállítási és számlázási címet, a szállítási és fizetési módot.

3. Végül ellenőrizze a megadott adatokat és kattintson az „Elfogadom a rendelést" gombra. Fontos, hogy ügyeljen a megadott adatok helyességére, hiszen a termék ezek alapján kerül szállításra és számlázásra.
Rendelésével kapcsolatos információkat rendszerünk automatikusan visszaigazolja az Ön által megadott e-mail címen (ennek 48 órán belül kell megtörténni, ellenkező esetben a megrendelő mentesül szerződéses kötelezettsége alól), melyben Ön ellenőrizheti annak részleteit, ezért kérjük pontosan adja meg e-mail címét. Az e-mail útján történő visszaigazolás kézbesítésének hiányát okozhatja a helytelenül megadott e-mail cím, vagy a postafiókjához tartozó tárhely telítettsége. Megrendelését a visszaigazolásban szerepelő rendelésszámon tartjuk nyilván, melyet kérjük, hogy a megrendelés teljesítéséig szíveskedjen megőrizni. Szerződésünk, ráutaló magatartással, az általunk küldött visszaigazolással jön létre.

A megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekinthető megérkezettnek, amikor az a címzett részére hozzáférhetővé válik.

Felhívjuk figyelmét, hogy a megrendeléseket a beérkezések sorrendjében regisztráljuk, így előfordulhat, hogy a megrendelt tétel már nincs raktáron. Ebben az esetben munkatársunk felveszi önnel a kapcsolatot, és tájékoztatja a lehetőségekről. Amennyiben nem tudjuk maradéktalanul teljesíteni a megrendelést, úgy Önnek azonnal joga van a megrendelés törléséhez. A vásárlástól való elállás tényéről kérjük írásban tájékoztasson minket az ugyfelszolgalat@bornyito.hu címen.

Termékeinkre és szolgáltatásainkra vonatkozó szabályok

Alkoholtartalmú termékeinket csak 18 év feletti megrendelő személy esetén tudjuk teljesíteni.

Személyes átvétel

A megrendelt árúk személyes átvételéhez Budapesten két helyszínt választhat: 

In Vino Veritas Borkereskedés

1033 Budapest, III. Szőlőkert köz 2.

Nyitva tartás: Hétfőtől péntekig 9.00 órától 20.00 óráig. Szombaton 10.00 órától 18.00 óráig.

Vasárnap zárva.

Tel.: 06/1/ 341-0646

vagy

1074 Budapest VII. ker., Dohány u. 58-62.

Nyitva tartás: Hétfőtől péntekig 9.00 órától 20.00 óráig. Szombaton 10.00 órától 18.00 óráig.

Vasárnap zárva.

Tel.: 06/1/ 413-0002

Kérjük vegye figyelembe, hogy amennyiben a személyes átvételt és az utánvétes fizetési módot választotta, a helyszínen már nem áll módjában kártyával fizetni!

A megrendelés leadása után telefonon vagy e-mailban értesítjük a vásárlót, hogy mely időponttól veheti át a termékeket a kiválasztott üzletben. A megrendelt árut az értesítéstől számított 14 napig tartjuk fenn, amennyiben eddig az időpontig a vásárló nem jelentkezik a megrendelt termékekért, ezt a vásárlástól való elállásnak tekintjük, és megrendelését töröljük.

Szállítási feltételek Magyarország területén

Szállítási díjak:

A táblázatban szereplő értékhatárok és díjak az ÁFA-t tartalmazzák.

Szállítási feltételek:

Budapest
Megrendeléstől számított 2-3 munkanapon belül. Kiszállítási napok: munkanapokon 8-20 óráig.

Vidék (Kelet-Magyarország)
Minden héten a kiszállítási napokon: kedd és/vagy szerda. Megrendelését pénteken 13 óráig szükséges leadnia.

Vidék (Nyugat-Magyarország)
Minden héten a kiszállítási napokon: csütörtök és/vagy péntek. Megrendelését keddi napon 13 óráig szükséges leadnia.

A szállítási feltételek ünnepek előtt módosulhatnak, ennek részleteiről a Bornyitó hírek alatt olvashat.

Kérjük, minden esetben tüntesse fel a megrendelésnél a megjegyzés rovatban, ha a megadott szállítási időpontokban csak korlátozottan érhető el a megadott szállítási címen!

Házhozszállítási időpont

Szállítónk a szállítási címtől függően a fentiek szerint kiszállítja a megrendelt termékeket a megadott szállítási címre. Kérjük, hogy a rendelésnél az üzenet mezőben írja le, hogy a megadott címen milyen időpontokban érhető, vagy nem érhető el. Ha a házhozszállítás meghiúsul, munkatársunk megkísérel Önnel új házhozszállítási (átadási) időpontot egyeztetni. Az új időpontban a házhozszállítást ismét megkíséreljük. Ha a kapcsolatot kétszeri alkalommal sem sikerül felvennünk, vagy Ön nem kér új szállítási időpontot, szerződésünk megszűnik. Ha eddig az időpontig már kifizette a vételárat, azt a megadott lakossági folyó-, illetve bankszámlaszámra visszautaljuk.

A megrendeléssel, szállítással kapcsolatos reklamációk, elállás 

Az Ön megrendeléséért az áru kézhezvételéig teljes körű felelősséget vállalunk. A hibás vagy sérült árut egy új, egyeztetett időpontban, 5 munkanapon belül cseréljük, vagy pótoljuk saját költségünkre. Ha Ön a hibás szállítás vagy az áru szállításkori sérülése miatt eláll a megrendeléstől, akkor a már megfizetett áru ellenértékét visszafizetjük. Az áru átvételét követően a szállítással kapcsolatos reklamációkat nem áll módunkban elfogadni.
Megrendelésével és a szállítással kapcsolatos reklamációit, észrevételeit az ugyfelszolgalat@bornyito.hu e-mail címen, vagy a+ 36 70 608-4697-as telefonszámon tudja jelezni felénk. Bejelentésére 30 napon belül írásbeli és érdemi választ adunk.

Felügyeleti szerv: Budapest, XVI. kerület, Önkormányzat Jegyzője

A megrendelő a megrendelt termékek átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól, kivéve, ha a megrendelt és kiszállított áru természete a visszaszolgáltatást nem teszi lehetővé, vagy ha az romlandó. Ebben az esetben cégünk köteles a sérülésmentesen, hiánytalanul, bontatlan csomagolásban visszaszolgáltatott termék(ek) ellenértékét a visszaszolgáltatást követő legkésőbb harminc napon belül visszatéríteni. Az elállási jog gyakorlása miatt felmerült, visszaszállítási költségeket megrendelő viseli.

A visszaszállítást az ugyfelszolgalat@bornyito.hu e-mail címen, vagy a + 36 70 608-4697-as telefonszámon, vagy személyesen ügyfélszolgálatunkon teheti meg.

A Bornyitó.hu által alkalmazott árak

Az ajánlóbokszokban és a termék lista oldalon szereplő ár kedvezmény nélküli bruttó palack ár, amely bármekkora tétel megrendelése esetén érvényes internetes áruházunkban. A feltüntetett ár ennek megfelelően vegyes kartonokra is érvényes. A palack ár alatt, az aktuális egység ár (Forint/liter) látható, illetve a bruttó árra (ÁFA-t tartalmazó ár) vonatkozó megjelölés.

Akciós ár esetén az ár felett látható az „AKCIÓS ÁR!” eltérő színű megjelölés, illetve az eredeti ár áthúzva látható és az új egységár kerül megjelenítésre. 

Fizetési feltételek

A fizetési módot a Bornyitó.hu internetes áruházban történő megrendeléskor választhatja ki.  A megrendelt tételeket házhozszállításkor készpénzben (utánvétel), átutalással, és biztonságos online kapcsolaton keresztül PayPal és – az OTP Bank internetes oldalán - a bank által elfogadott kártyatípusok segítségével is kiegyenlítheti. A számlát minden esetben a termék kiszállításakor küldjük a csomaggal együtt.

Fizetési módok

PayPal fizetési mód

Ha az áruházunkban kiválasztott termék összegét a PayPal számláról kívánja kiegyenlíteni, akkor a fizetési mód kiválasztása és a rendelés megerősítése után Ön átkerül a PayPal biztonságos fizetést garantáló oldalára, ahol a megadhatja a fizetéshez szükséges adatokat.

Fizetés bankkártyával

A Bornyitó.hu internetes áruház részére az OTP Bank NyRt. biztosítja a kártya elfogadás lehetőségét, biztonságos, SSL protokollt használó kártya elfogadó rendszere által. Bankkártyás fizetéskor Önt átirányítjuk az OTP Bank fizető oldalára, és a fizetés közvetlenül a Bank által üzemeltetett, a nemzetközi kártyatársaságok szabályai és biztonsági előírásai szerint működő oldalon történik, és nem a Bornyitó.hu internetes áruház oldalán. A Bornyitó.hu internetes áruház az Ön kártya, illetve a mögötte álló számla adatainak, számának, lejárati dátumának semmilyen formában nincs birtokában, abba betekintést nem nyerhet.

A bankkártyával történő fizetéshez az alábbi adatokra lesz szüksége, kérjük, készítse elő kártyáját:

- Kártyaszám (a kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, 13-19 jegyű szám)

- Lejárati dátum: (a kártya előlapján dombornyomással vagy nyomtatással szereplő, hh/éé formátumú szám)

- Érvényesítési kód: (a kártya hátlapján az aláírás panelen található számsor utolsó három jegye) (CVV2, vagy CVC2) Amennyiben az Ön kártyáján nem szerepel ilyen kód, a fizető oldalon található, erre vonatkozó mezőt legyen szíves üresen hagyni.

Áruházunkban az alábbi kártya típusokkal fizethet:

           - Visa (dombornyomott)
           - MasterCard (dombornyomott)
           - American Express (dombornyomott)
           - Electron (nem dombornyomott), kibocsátótól függően – ezen kártyák esetében a kibocsátó bank határozza meg, hogy lehetővé teszi-e a kártya internetes használatát. Amennyiben az Ön kártyáját kibocsátó bank engedélyezte az interneten való kártyahasználatot, Ön természetesen fizethet internetes áruházunkban Electron kártyájával. Pontos információért kérjük, forduljon a kártyáját kibocsátó bankhoz. Az OTP Bank által kibocsátott kártyák természetesen elfogadhatók.
            - Maestro (nem dombornyomott) Kizárólag az OTP Bank Rt. által kibocsátott, 675761 kezdőszámú kártyák. Amennyiben az Ön kártyáján szereplő kártyaszám csak 10 jegyből áll, a 675761 számsort legyen szíves először beírni, és ezt követően a kártyáján szereplő 10 jegyű számot.

Fizetés utánvétellel

Ha az áruházunkban kiválasztott termék összegét a szállításkor kívánja kiegyenlíteni, akkor a fizetési mód kiválasztása és a rendelés megerősítése után Ön visszaigazolást kap e-mailben a rendelés adataival.

Kérjük vegye figyelembe, hogy amennyiben a személyes átvételt és az utánvétes fizetési módot választotta, a helyszínen már nem áll módjában kártyával fizetni!

Fizetés banki átutalással

Ha az áruházunkban kiválasztott termék összegét banki átutalással a szállításkor kívánja kiegyenlíteni, akkor a fizetési mód kiválasztása és a rendelés megerősítése után Ön visszaigazolást kap e-mailben a rendelés adataival.

A fizetendő összeget társaságunk 11716008-20194530 számú bankszámlájára kérjük átutalni.
Kérjük, hogy banki utalását a megrendelést követő 2 munkanapon belül az alábbi adatokkal tegye meg. A díjat akkor tekintjük megfizetettnek, ha az bankszámlánkon jóváírásra kerül. Ellenkező esetben nem áll módunkban kiszállítani Önnek a megrendelt termékeket. Az összeg beérkezéséről e-mail értesítést küldünk Önnek. A rendelést a vételár megérkezésekor továbbítjuk a szállító partnernek. (Budapesti szállítás ebben az esetben a megrendelés leadását követően 4-5 nap is lehet. ) A számlát a kiszállításkor adjuk át Önnek.

Külföldről történő fizetés esetén:

SWIFT:                                              OTPVHUHB           
IBAN:                                                HU17117160082019453000000000

A megrendelés módosításának feltételei

Megrendelését bármikor megváltoztathatja. Ez esetben hívja a + 36 70 608-4697-as telefonszámot, vagy írjon az ugyfelszolgalat@bornyito.hu e-mail címre. Hivatkozásul kérjük minden esetben szíveskedjen megadni a megrendelési számot.